3月26日在武汉召开的中国旅游标准化工作会议透露,全国第二批旅游标准化试点城市业已批准启动。其中,武汉市被列入第二批试点城市。
近年来,武汉市先后进行了以《城市旅游服务质量与评价规范》为主的9个系列地方标准的编制工作。其中,《武汉旅游名镇评定规范》、《武汉旅游名村评定规范》、《武汉旅游特色街区评定规范》3个标准已经发布实施,《城市旅游质量与评价规范》已进入报批程序,《旅游行车导向标志设置规范》、《导游员星级划分与评定》等4个标准已公开征求意见,《旅游环境容量影响评价技术规范》已完成立项和前期调研。目前,该市旅游标准化工作已初步形成特色和体系。
目前,中国已进入大众化旅游时期,民众对旅游市场规范有序发展的要求越来越高。这对旅游服务品质提出了更高要求,这就需要充分发挥旅游标准化规范市场、提升服务和引领发展的基础作用,从而满足游客对旅游发展环境和发展水平的要求。
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