今天开始,动车票实名制正式实行。而对需要提前购票并收客的旅游团来说,动车实名制却给旅行社的票务操作带来了一系列难题,个别旅行社因此决定“六一”后暂停动车游线系列。也有旅行社选择提前收取报名游客的身份证复印件去买票,或建议游客提前自行购票,以降低经营风险。 根据动车实名制的规定,乘客买票时需出具身份证或代买人的身份证复印件,一旦车票买好,当天上车的乘客身份证信息必须和车票一一对应。而对旅行社来说,此前如果需要开出一个35人的动车团,只需要提前订好35张车票及相应的酒店等,即使游客在出发前一天报名,也能顺利跟团走。实行车票实名制后,旅行社在购买车票时就需要出示游客的身份证复印件,因此游客都必须提早报名才行。一旦游客只提前一天报名并提交身份证信息,可能第二天的动车票早就卖完了。 “旅游团的出团人数直接关系到一条线路的成本核算,报名的人越多,报价相对越便宜。现在车票要实名制,我们也不敢到出发前最后一天截止收客,所以出团的人数没法确定,自然就不好报价,风险太大。” 大众国旅副总经理费洪告诉记者,经过多次讨论,曾经推出过上海至武夷山、河南、武汉等多条动车线路的大众国旅,决定6月后暂停动车游线系列。而事实上,无论是游客还是旅行社,对包括京沪高铁在内的动车游线都相当感兴趣。沪上多家旅行社早在4月份开始,即已摩拳擦掌准备京沪高铁相关线路,但同样因为动车票实名制问题暂时搁浅。 面对动车实名制,不同旅行社的反应也不尽相同。春秋国旅国内部副总经理卞向国表示,动车游线还是颇有市场,为此春秋正考虑用其它的方式应对实名制。比如,如果游客希望报名某条动车线路,旅行社会提前收取游客的身份证复印件,然后集中统一购票。一旦游客报名时某个车次的票已经卖完,就只能建议游客延后出行。还有一种方式,就是建议游客持身份证在就近的火车票代售点自行购票,到达目的地后再和导游及大部队汇合后,再开始随后的旅游行程。至于京沪高铁通车后相应的游线能否顺利开出,由于有关旅游团队的购票政策仍不明朗,各家旅行社还在继续观望。
|