南昌新闻网讯 旅游业快速发展，旅游纠纷不断增多。今年9月，湾里区法院设立旅游速裁法庭，与梅岭人民法庭合署办公。据了解，这是我省法院系统第一家专门服务景区发展、专司旅游纠纷速裁的专业法庭。

    湾里区出台了《湾里区人民法院旅游纠纷案件速裁工作规程（试行）》，为旅游纠纷案件的速裁提供了可供参考的操作规范。旅游速裁法庭实行“首问负责”制，具备咨询、导诉、立案、调处、执行等服务功能，建立了从受案到结案、从审理到执行的内容涵盖“咨询服务、预约立案、巡回办案、假日法庭、限时服务、费用减免”六个方面的长效便民机制，构建了涵盖区、镇、村三级组织以及各大景点、宾馆酒店、农家乐等部门的旅游纠纷调解联动网络。湾里旅游速裁法庭在各大景区景点设立联系牌，开通了两条服务热线，由专人接听记录，免费为广大游客提供旅游方面的法律咨询，实行“白加黑、五加二、晴加雨”工作模式。据了解，法庭可以与当事人协商答辩、举证时间，可以不区分法庭调查、辩论阶段。旅游纠纷速裁采取电话、接访、上门等灵活快速的立案方式。运行1个多月以来，旅游速裁法庭24小时服务热线共接受咨询70余人次，电话立案6起，所有纠纷全部当场圆满解决，实现了法律效果和社会效果的有机统一。（周小军 记者 吴思勇）
 
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