东方网2月11日消息：据《劳动报》报道，2012年，本市全年旅游收入预计将达到3400亿元，相比2011年增长10％。接待国内外游客人数预计将分别比2011年增长6％和3％。记者从昨天召开的2012年上海市旅游工作会议上获悉，在100个社区文化活动中心新建旅游信息服务点已被纳入市政府实事项目。同时，本市还将扩大过境免签证国家名单，并推动购物免(退)税政策在今年落地。赵雯副市长出席并讲话。

　　过境免签力度领跑全国

　　记者了解到，2012年本市预计接待入境旅游人数达825万人次左右，较上年同比增长约3％。为了达到这一目标，本市在过境免签证方面的力度将领跑全国。

　　2月底，24小时直接过境旅客国际中转免办边检手续有望在上海率先实行。同时，48小时过境免签证适用国家范围将进一步扩大，48小时过境免签证政策将延伸到水运和铁路口岸。

　　对于本市及国内游客来说，购物免(退)税政策显然颇具吸引力。据了解，去年相关部门已就这一课题进行了研究。今年，将进一步争取市、国家部委支持和政策突破，力争使这一政策在年内落地。

　　相关负责人透露，这一政策的落地将会分多步进行，首先将从在市内建免税店着手。据悉，这类免税店有别于机场免税店，规模更大，商品种类更丰富。

　　免费旅游信息随处可寻

　　目前，上海共有45个旅游咨询服务中心，长期来向市民游客提供了丰富实用的旅游信息。今年内，全市将遴选条件成熟的100个社区，设立旅游信息服务点，也将免费提供准确的旅游信息服务。届时，市民游客不管在城市哪个角落，都可以就近寻求旅游咨询服务。记者了解到，这一工作已被列入2012年市政府实事项目，并获得了广泛认可。

　　在外出旅游方面，针对越来越多的市民游客喜欢户外探险旅游这一现象，本市将研究探索由政府、协会、保险公司和旅游者共同建立和承担的应急救援体系。此外，还将深化长三角地区旅游合作，整合资源，推出一系列优秀旅游产品。同时，将规范发展赴台湾个人游，加强与港、澳、台在应急处置等方面的合作，推动资源共享。

　　加大旅游市场监管力度

　　上海旅游服务水准与国际化水准相比还相差甚远。特别是旅行社行业还存在着承包挂靠、低价竞争、导游没有基本保障而索要小费、强买强卖等不良现象，这些都严重影响了世界著名旅游城市建设。

　　据悉，本市旅游部门将会同工商、公安、交通、商务、卫生、质量技监、文化、物价等部门，对欺诈和强迫消费、违法小广告等开展专项治理。